Сайт — эффективный инструмент для сбора целевой аудитории, продаж товаров или услуг, площадка для коммуникации с посетителями. Но как быть, если посетителей на сайте нет, и с чего начать привлечение аудитории на веб-ресурс компании? Разбираемся в статье.
Чем опасна накрутка посещаемости сайта
Некоторые считают накрутку трафика и покупную посещаемость оптимальным вариантом для старта работы сайта. Связывают это с тем, что поисковые системы якобы видят высокую активность на сайте и начинают давать веб-страницам реальный органический трафик.
Но на деле накрутка посещаемости на сайте и имитация любых активностей дает лишь красивые цифры в сервисе аналитики. Реально она не поможет продвижению сайта компании.
Подобные манипуляции могут дать прямо противоположный эффект. Кроме того, накрученные цифры и результаты затмевают реальные показатели эффективности сайта, основанные на поведении таких же реальных целевых посетителей.
А аналитика сайта — один из важнейших инструментов для изучения целевой аудитории, для масштабирования прибыльных рекламных каналов и для тестирования результативности различных элементов веб-страниц.
Увеличить посещаемость сайта: почему это не главное
Большой ошибкой будет масштабная закупка рекламы сразу после запуска сайта. Увеличение посещаемости нового сайта — не главная задача на стартовом этапе.
Куда важнее протестировать работу сайта, проверить работоспособность форм обратной связи, протестировать конверсионность, оценить качество работы мобильной версии сайта и её удобство.
Также можно еще до запуска нового сайта позаботиться о маркетинговых инструментах, повышающих продажии количество лидов.
Лид — это пользователь, который заполнил форму обратной связи на сайте, оставил свои контактные данные и заявил о своем интересе к услугам компании. Часто организации не предусматривают формы для сбора контактов посетителей. Это может снизить конверсию сайта.
Простой пример формы обратной связи — виджет с призывом к действию «Заказать обратный звонок». Если у человека нет времени на полное изучение содержимого веб-страницы, такая форма сработает оптимально.
Собранные контакты передаются менеджерам по продажам для дальнейшей обработки. Настроить формы обратной связи для сайта можно через сервис СберЛид.
Еще один инструмент, способный повысить конверсию сайта — всплывающие окна. Если пользователь долго просматривает сайт, вероятно, предложение ему интересно. Осталось побудить пользователя к действиям.
В этом поможет всплывающее окно — баннер, который появляется на странице поверх контента. На баннере может быть форма обратной связи для консультации или предложение со скидкой. Пользователь может закрыть такое окно или воспользоваться предложением.
Всплывающие окна также можно настроить в СберЛиде. Простой конструктор сервиса позволяет легко менять заголовки в форме, текст, визуальные элементы, поля, которые нужно заполнить посетителю сайта. Предпринимателю или маркетологу не нужно разбираться с кодом сайта или делать сложные технические настройки.
Отлично повышает конверсию сайта и эффективность форм обратной связи лид-магнит. Лид-магнит — это ценность, которую получает человек в обмен на оставленные контакты. Лид-магнитом могут быть видео, чек-лист, промокод на скидку. После того, как человек заполнит форму обратной связи, лид-магнит приходит на электронную почту или в мессенджер посетителя.
Когда в работу сайта интегрированы подобные конверсионный элементы, можно приступать к настройке веб-аналитики и привлечению трафика.
Анализ посещаемости сайта
Если сайт плохо конвертирует посетителей в целевое действие, увеличение потока посетителей не даст желаемого результата. Сначала нужно проанализировать, соответствует ли реальная эффективность сайта ожиданиям.
Сделать это можно, если регулярно проводить мониторинг через сервисы веб-аналитики. Сервисы веб-аналитики показывают:
- Сколько человек посетили сайт за определенный период времени.
- Из каких источников пришли посетители. С помощью веб-аналитики можно отследить, сколько человек пришло с определенного рекламного канала. Можно даже отследить, сколько людей пришло на сайт с конкретных рекламных объявлений. В дальнейшем это позволит выявить наиболее прибыльные источники трафика для их масштабирования.
- Совершили ли они целевое действие. Целевым действием на сайте могут быть: добавление товара в корзину, заказ обратного звонка, совершение оплаты, заполнение формы обратной связи. Для различных действий в аналитике настраиваются разные цели. Веб-аналитика сможет показать, сколько посетителей совершили определенное целевое действие и из каких источников пришли эти люди.
- Сколько времени люди провели на сайте. Понимание средних показателей продолжительности сессии на сайте продемонстрирует, насколько вовлечены люди в изучение контента. Косвенно это будет также свидетельствовать об уровне удобства сайта.
- Глубину просмотра сайта. Глубина просмотра — это среднее количество страниц, просмотренных посетителем за одну сессию. Разумеется, чем глубина просмотра выше, тем больше человек потенциально заинтересован в продукте или услуге вашей компании.
- Некоторые из сервисов веб-аналитики обладают инструментом «Вебвизор». Вебвизор дает возможность в режиме видео просмотреть все действия, совершенные пользователями на сайте. С помощью такого инструмента выявляются неэффективные места, которые не привлекают внимание посетителя, а также сильные и слабые стороны сайта.
Как происходит настройка аналитических сервисов? На сервисе пользователь получает специальный код, который интегрируется в код сайта — чаще всего в код главной страницы. Спустя несколько минут в панели управления сервиса аналитики будут отображается первые данные по посетителям сайта.
Как привлечь пользователей на новый сайт
Когда настроены инструменты для повышения конверсии и эффективности сайта, подключены аналитические сервисы, можно приступать к привлечению трафика на сайт.
Наиболее эффективны следующие способы привлечения пользователей на сайт:
1) SEO (англ. Search Engine Optimization) — комплекс мер по улучшению сайта для его ранжирования в поисковых системах. Когда человек ищет что-то в поисковой системе, ему показываются тысячи и десятки тысяч сайтов. Но небольшая часть из этих сайтов размещается на первой странице выдачи, и именно эти сайты собирают основную часть трафика. Как оказаться на первой странице? Использовать SEO.
Например, человек ищет очень узкий и конкретный запрос: «Какой смеситель лучше выбрать: китайский или немецкий?». При этом у вас на сайте есть страница с заголовком и ключевыми словами: «Какой смеситель лучше выбрать: китайский или немецкий? У нас есть ответ». Заголовок вашей веб-страницы релевантен запросу посетителя. С большой вероятностью поисковый сервис покажет человеку именно эту страницу в первую очередь. Вы можете создать на сайте тысячи страниц под различные запросы потенциальных клиентов, чтобы повысить вероятность продвижения в поисковой выдаче. Это может дать поток трафика на сайт. SEO — бесплатный инструмент продвижения сайта, однако он требует сил и времени.
2) Контент-маркетинг. Люди часто делятся друг с другом полезным контентом. Это одно из преимуществ контент-маркетинга. Если человеку нравится ваш сайт и информация на сайте для него полезна, это повышает уровень доверия человека к деятельности вашей компании. Контент-маркетинг дает хорошие продажи, контент в данном случае замещает роль классической конверсионной воронки. При этом посетитель может порекомендовать контент вашего сайта кому-то из своих знакомых, кто также может быть вашей целевой аудиторией.
3) Контекстная реклама. Платная альтернатива SEO. В данном случае ваш сайт показывается через рекламное объявление пользователям в ответ на какой-то поисковый запрос с их стороны.
4) Таргетированная реклама. Реклама в социальных сетях, которая настраивается через встроенные инструменты конкретной площадки.
5) Инфлюенс-маркетинг. Инфлюенсер — это лидер мнений в сфере вашей деятельности. Это человек или бренд, к которому прислушиваются ваши клиенты.
6) Коллаборации с другими компаниями. В маркетинге много успешных примеров, когда две и более компании со смежными сферами деятельности объединялись в рамках одной рекламной кампании. Это снижает затраты компании на рекламу, при этом такой подход может быть весьма эффективен.
7) Внедрение программы лояльности. Один из простейших способов получения трафика на новый сайт —обратиться к действующим клиентам компании. Можно, например, предложить бонус за рекомендацию, чтобы ваши клиенты рекомендовали ваш сайт, товар или услугу своим знакомым.
Любой рекламный инструмент и канал привлечения трафика нуждается в тестировании. Для этого и используются аналитические инструменты, которые помогают разобраться, какой рекламный инструмент дает результат, а какой нет.
Если вы нашли способ привлечения посетителей на сайт, который работает в вашем случае, не стоит останавливаться. Ищите новые маркетинговые инструменты, новые способы коммуникации с аудиторией и новые гипотезы.
