Оценка успешности компании не ограничивается учетом новых клиентов. Важно не только привлечь клиента и довести его до покупки, но и перевести покупателя в категорию постоянных. Удерживайте потребителей, чтобы сократить расходы на маркетинг и стабильно увеличивать прибыль. А оценить длительность пребывания клиента с вашим бизнесом и общий объем прибыли от него поможет показатель LTV. Что это такое и как рассчитывается, расскажем в статье.