SAVVA открылся в 2015 году в здании отеля «Метрополь» в Москве. Отличительные черты — широкая винная карта и гастрономические «истории» от шефа Андрея Шмакова, которые в 2021 году принесли ресторану звезду Michelin.

После выхода гастрономического гида по вечерам залы переполнялись гостями, но достичь такого же успеха днём удавалось не всегда: рестораны посещают ради отдыха и смены обстановки, а самое популярное время для этого — после 17:00.

Поэтому стабильно наполнять залы днём — частая задача и точка роста ресторанов.

Команда SAVVA начала привлекать заинтересованную аудиторию — посетителей своего сайта. Чтобы мотивировать людей прийти днём, назначили скидку 20% в обеденные часы. Информацию о скидке разместили с помощью виджета от сервиса СберЛид.

Для виджета выбрали фотографию яркого фирменного десерта, разместили текст с условиями акции и кнопку, которая ведёт на виртуальное меню. Код виджета просто скопировали и вставили на сайт. Подключение вместе с настройкой заняли не больше часа — без сложного дизайна и навыков разработки.

Окно со скидкой появляется, как только посетитель заходит на сайт, чтобы показать предложение максимальному количеству людей.

Прежде чем принять решение пойти в ресторан, человеку нужно узнать детали и обсудить акцию с друзьями или коллегами. Поэтому важно не менять условия слишком часто, чтобы их запомнили. Единственное, что SAVVA изменил, — время обеда. Изначально скидка действовала с 12:00 до 17:00. Однако часть посетителей оставалась до вечера, и аудитория смешивалась. Тогда ресторан сократил время акции на час — до 16:00. Решение помогло отделить дневную аудиторию от вечерней и точнее посчитать результаты работы виджета.

Виджет СберЛид — всплывающее окно на сайте. Через него легко собирать контакты и заявки, рассказывать об акциях и новостях, упрощать навигацию. Для установки не нужен специалист — можно самостоятельно настроить дизайн, место и время появления баннера.

В основном приходили люди со средним доходом, которым хотелось посетить ресторан, отмеченный звездой гида Michelin, по демократичной цене. Плюс — туристы, постояльцы «Метрополя» и сотрудники близлежащих офисов.

Скоро SAVVA запустит новый сайт и продолжит использовать виджеты. Инструмент показал эффективность, а это хороший повод тестировать новые акции и предложения, говорят в ресторане.