Сделать заказ сразу или заказать звонок от оператора — что выберет пользователь? Всё зависит от типа продукта и особенностей поведения целевой аудитории. Однако большинство компаний предпочитают дополнить веб-ресурс функцией обратного звонка (callback). Такой подход сохраняет заинтересованные контакты и увеличивает конверсию. Далее поговорим о преимуществах формы обратного звонка и особенностях её оформления на сайте.